Nederland scoort in EU bovengemiddeld bij digitale overheidsdiensten

Nederland doet het niet slecht op het gebied van digitale overheidsdiensten. We staan op de achtste plek binnen de Europese Unie. Zo blijkt uit de 22ste editie van de eGovernment Benchmark, die onder leiding van Capgemini is samengesteld in opdracht van de Europese Commissie. Het land scoort hoog op beveiliging van online-publieke-diensten. Er zijn wel verbeterpunten, vooral bij grensoverschrijdende digitale diensten, zoals de toegang voor buitenlandse gebruikers en naleving van EU-regels.

Gemiddeld scoren de 27 EU-lidstaten inmiddels 82 van de honderd punten voor de online-beschikbaarheid van diensten voor burgers en 86 punten voor bedrijven. Nederland scoort hoger, met respectievelijk 87 en 89 punten.

Deze vooruitgang draagt bij aan de bredere Europese doelstellingen van het Digital Decade programma. Het nieuwe Digital Decade-rapport dat de Europese Commissie over Nederland uitbracht, bevat ook de nodige kritiek. Gewezen wordt op de dalende publieke investeringen in innovatie. Daarbij bestaat het risico dat dit zijn weerslag heeft op kritische sectoren zoals chips en quantumtechnologie. Het rapport beveelt aan dat alternatieve bronnen van financiering worden aangeboord om te voorkomen dat Nederland zijn concurrentievoordeel op deze gebieden kwijtraakt.

Versnippering

Het Nederlandse midden- en kleinbedrijf loopt vaak achter bij de implementatie van belangrijke digitale technologieën, met name artificiële intelligentie (ai). Dit komt mede door het gefragmenteerde, regionaal gestuurde karakter van ai-innovatie in het land. Probeer wat aan de versnippering te doen, zo luidt het advies. Ook zijn een heldere visie en een strategisch plan voor ai nodig.

Minder ict-vrouwen

Verder waarschuwt het rapport voor de recente bezuinigingen in het hoger onderwijs. Zeker gelet op de bestaande tekorten aan ict-experts komt de digitale arbeidsmarkt daardoor nog meer onder druk te staan. Het percentage vrouwelijke ict-specialisten nam van 2023 tot 2024 verder af. Vorig jaar was 18,7 procent van de ict-specialisten vrouw. In 2023 was dat 18,9 procent.  In de EU nam dit percentage toe van 19,4 procent tot 19,5 procent; volgens de Europese Commissie een zorgwekkende ontwikkeling. Het ontbreekt momenteel aan effectieve maatregelen.