Programmamanager Service Management Tooling (Vervuld)

Bedrijfsprofiel

Het 2Staff-IT dienstenportfolio strekt zich uit van Project/programma management, IT Consultancy, IT-architectuur bewaking en Softwareontwikkeling tot aan proactief Service Management op lokatie van de opdrachtgever

Onze opdrachtgever heeft een bestaand verouderd Service Management Systeem . Door de extreme groei van de organisatie en veranderende dienstverlening is de klant voornemens dit systeem te vervangen. Modern partnership en moderne cloud structuren vergen moderne tooling

Functie omschrijving Programmamanager Service Management Tooling (Vervuld)

Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een ervaren (interim) programmamanager die ons het komend jaar wil ondersteunen met het volgende:
- Programma opzetten tbv de implementatie van een nieuw Service Management Systeem rekening houdend met contracten en technische interfaces met bestaande partners
- In samenwerking met Ervaren Proces Master (intern) -inventarisatie van de behoeften binnen de huidige organisatie
- Opstellen User Stories / Bewaken Storyboard
- Programma van eisen opstellen richting nieuwe leverancier(s)
- Systeemselectie 1 of 2 tools met voldoende draagkracht binnen de organisatie.
- Programma uitrollen met gekozen systeem
- Organiseren van workshops

Functie eisen Programmamanager Service Management Tooling (Vervuld)

Eisen:
- 10 – 15 jaar ervaring als IT programma / Change manager Infra
- Aantoonbare ervaring met IT Service management
- Aantoonbare ervaring met selectie van Service Management Tooling
- Aantoonbare ervaring met Leverancier Ketenintegratie / Interfacing
- Ervaring met Bewaken van Storyboard incl User Stories

Wens:
- IPMA gecertificeerd

Arbeidsvoorwaarden

Inzet:
- Start maart 2017
- Duur inzet 6 maanden plus
- Locatie Eindhoven

Tarief: In overeg

Locatie

Eindhoven

Contactpersoon

Marcel Reugebrink

T: (06) 5715 7185

E: m.reugebrink@2staff.nl